SON DAKİKA

2018 Yılında 145 Bin Çağrı ve Sorgulama Yapıldı

Bu haber 09 Ocak 2019 - 16:07 'de eklendi ve kez görüntülendi.

Çorlu Belediyesi vatandaş odaklı çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda 2018 yılında Bilgi İşlem
Müdürlüğü bünyesinde yürütülen hizmetler kapsamında 145 bin vatandaşımıza çağrı merkezi, dilekçe
ve internet üzerinden hizmet verilirken 47 bin vatandaşımız ücretsiz internet hizmetinden yararlandı.
Konuyla ilgili olarak açıklamada bulunan Çorlu Belediye Başkan Yardımcısı Hülya Perin, Bilgi İşlem
Müdürlüğü bünyesinde yürütülen Halk Masası, Çağrı Merkezi ile Web sitesi ve WhatsApp hizmet
ağları ve e-devlet kapısı üzerinden binlerce vatandaşın Çorlu Belediyesi hizmetlerinden faydalandığını
söyledi.
Başkan Yardımcısı Perin yaptığı açıklamada; "Belediyemiz Halk Masasında 2018 Yılında 30.001 adet
dilekçe alınmış, 444 99 59 çağrı merkezinde ise 26.151 vatandaşımızın çağrısı yanıtlanarak hizmet
verilmiştir. 2018 yılında vatandaşlarımızdan gelen 11.480 adet istek ve talepler kayda alınarak ilgili
müdürlük ve birimlere iletilmiş, yine bu birimlerden gelen cevaplar da vatandaşlarımıza çağrı
merkezimiz ve SMS ile yanıtlanmıştır.
2018 yılında e-belediye hizmetimiz üzerinden yaklaşık 12 Milyon TL tahsilât sağlanmıştır. Belediyemiz
web sitesi 2018 yılında 266.589 kişi tarafından ziyaret edilmiş, 2.475 vatandaşımız da belediyemiz
Whatsapp iletişim hattından hizmet almıştır. Belediyemiz web sitesinde yer alan online kent
rehberi/e-imar sorguları vatandaşlarımız tarafından aktif olarak kullanılmış ve 38.405 defa
sorgulanmıştır.
E-devlet kapısı üzerinden toplam 9.464 defa sorgulama işlemi yapılırken, taşınmaz servisinde beyan
kontrol işlemleri için 27.300 vatandaşımıza hizmet verilmiştir. Ayrıca 2017 yılı Temmuz ayında
başlayan ücretsiz internet hizmeti kapsamında 47.119 vatandaşımız ücretsiz internet hizmetinden
faydalanmıştır." dedi.
Çorlu Belediye Başkan Yardımcısı Hülya Perin, 01 Ocak 2018-31 Aralık 2018 tarihleri arasında
gerçekleşen çağrı ve dilekçelerin %99.65 oranında sonuçlandırıldığını ve vatandaşların konu hakkında
bilgilendirildiğini ifade etti.